Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de R Nature - Coiffure à Maligny

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment la société R Nature, située à Maligny, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de coiffure, ainsi que lors de la vente de produits capillaires. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux législations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En nous confiant vos données personnelles, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou achetez nos produits, telles que :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.

• Données liées à nos services : historique de vos prestations de coiffure, préférences capillaires, informations liées aux produits achetés.

• Données de paiement : informations nécessaires à la facturation et au règlement des produits et services.

• Données de santé (facultatives) : toute information que vous pourriez partager concernant des allergies ou des sensibilités capillaires, si nécessaire pour nos prestations de coiffure.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre dossier client : suivi de vos prestations, réservations, et préférences capillaires.

• Gestion des achats de produits : traitement des commandes et livraison de produits capillaires.

• Amélioration de nos services : analyse de vos besoins pour vous proposer des soins personnalisés et des produits adaptés.

• Communication et marketing : envoi d'informations sur nos offres, promotions, et nouveautés (si vous y avez consenti).

• Respect de la législation : respect des obligations légales et fiscales, notamment la gestion des paiements et factures.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, nous conservons vos informations clients pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis pour une période maximale de 3 ans après la dernière interaction, sauf si une autre durée est imposée par la loi.

5. Partage des données personnelles

R Nature ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines de vos informations avec des prestataires de services partenaires, sous réserve de garantir qu'ils respectent les mêmes normes de confidentialité. Cela inclut, mais ne se limite pas à :

• Fournisseurs de services de paiement pour traiter les transactions financières.

• Prestataires de services de marketing si vous avez donné votre consentement à recevoir des informations commerciales.

• Services de livraison pour l'expédition de produits.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Cela inclut des systèmes de sécurité physique, des protocoles de sécurité des données et des procédures internes de gestion des informations.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou à les transférer à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
R Nature – Coiffure à Maligny
6 Rue des Écoles, 89800 Maligny
03 45 02 12 54

8. Cookies et technologies similaires

Lors de votre navigation sur notre site web ou l'utilisation de nos services en ligne, nous pouvons être amenés à utiliser des cookies ou des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site, et vous offrir des services personnalisés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur présence. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

R Nature – Coiffure à Maligny
6 Rue des Écoles, 89800 Maligny
03 45 02 12 54